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Cuando se pone en contacto
Registramos su nombre, correo electrónico, empresa, asunto y mensaje para atender su solicitud. El formulario solicita su consentimiento antes del envío. Estos datos se almacenan en la base de datos del sitio web y solo pueden acceder a ellos los usuarios administrativos autorizados.
Cuando los canales de comunicación están activados, los datos necesarios para atender su solicitud pueden enviarse a los proveedores de correo electrónico, WhatsApp e integraciones configurados por la organización.
El panel conserva registros de auditoría con el responsable, la acción, el resultado y los cambios. Las credenciales y el contenido de los mensajes se ocultan en los registros. El contenido de los envíos se elimina al cabo de 90 días.
Análisis de la experiencia
Solo tras su consentimiento recopilamos las páginas visitadas, la fuente de la visita, la campaña, la categoría de dispositivo, los clics, la profundidad de desplazamiento y las métricas de rendimiento. Usamos un identificador de sesión aleatorio. No registramos el texto introducido en los formularios, vídeos de la sesión ni la dirección IP en los eventos de analítica.
Los mapas de calor agregan las posiciones de los clics sobre los elementos de navegación. Los eventos de analítica se conservan durante un máximo de 180 días y la limpieza se ejecuta diariamente. Las visitas sin consentimiento no se incluyen en las estadísticas.
Sus preferencias
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Acceso y eliminación
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