Uma aprovação que passa por e-mail, uma integração que falha ou um relatório montado à mão são pontos de partida mais claros do que um programa amplo de transformação digital. Antes de escolher os serviços da SAP BTP, defina o processo, quem o utiliza e como medir prazo, esforço ou erros antes e depois da entrega.
Empresas que usam SAP podem avaliar uma evolução por etapas sobre o ambiente existente. Este artigo explica o papel da SAP BTP nessa abordagem, como organizar o investimento e quais critérios usar para escolher o primeiro caso de uso.
Riscos de concentrar mudanças em uma única implantação
Substituir o ERP, migrar para a nuvem e redesenhar processos ao mesmo tempo reúne várias dependências em um único projeto. O planejamento precisa considerar como atrasos ou falhas em uma frente afetam as demais e quais atividades podem ser entregues separadamente.
Isso não significa que modernizar o ERP seja desnecessário. Para quem ainda está no SAP ECC 6.0 com EHP 6 a 8, cuja manutenção padrão termina em 31 de dezembro de 2027, planejar a migração para o SAP S/4HANA é uma pauta real. Mas modernizar o núcleo e inovar na operação são decisões diferentes, e uma não precisa esperar pela outra.
O que aproveitar do ambiente SAP existente
O ambiente SAP existente reúne configurações, histórico de transações e regras de negócio usadas na operação. Avaliar o que continua atendendo à empresa ajuda a decidir quais componentes aproveitar e quais precisam ser revistos.
A SAP BTP permite construir em cima dessa base. A plataforma se conecta ao SAP existente, seja uma versão mais antiga ou atual, e acrescenta capacidades sem mexer no núcleo estável (para uma visão completa, veja o que é a SAP BTP). Alguns exemplos do que pode ser ativado:
- Analytics avançado com dados do ERP e de outras fontes, sem migrar o sistema
- Automação de processos manuais, como aprovações, formulários e tarefas repetitivas
- Aplicativos móveis para vendedores e técnicos de campo, conectados ao SAP em tempo real
- Integração de novos canais de venda, clientes ou fornecedores
- Inteligência artificial para tarefas específicas, como classificação de documentos, detecção de anomalias e previsão de demanda
Cada iniciativa precisa de escopo, equipe e prazo definidos conforme os sistemas envolvidos. Manter a nova lógica fora do núcleo apoia o clean core. Para quem usa SAP ECC, isso também ajuda a limitar o volume de customizações no ERP que precisará ser avaliado na migração.
Investimento e avaliação por etapas
Na abordagem incremental, o investimento pode ser aprovado por etapas, com escopo e critérios de avaliação definidos para cada uma. Os resultados de uma entrega ajudam a decidir os ajustes e o orçamento das próximas.
As revisões entre entregas permitem ajustar o projeto com base no uso da solução. Integrações, perfis de acesso e padrões criados na primeira iniciativa podem ser reutilizados nas seguintes, quando os requisitos forem compatíveis.
O que cada liderança ganha
- CFO: avaliação do investimento e dos resultados de cada etapa
- Direção comercial: participação da equipe na avaliação das melhorias entregues
- CEO: acompanhamento do plano e das prioridades a partir de cada entrega
- TI: escopos definidos e padrões de desenvolvimento e manutenção compartilhados
Dois casos que começaram por um problema concreto
Do formulário em papel ao aplicativo conectado
Em um caso relatado pelo Grupo Intelsis, um distribuidor substituiu os formulários de entrega em papel preenchidos pelos motoristas por um aplicativo móvel conectado ao SAP em tempo real. A solução entrou em produção em 8 semanas.
O primeiro projeto também deixou a plataforma pronta para os próximos. Nos 18 meses seguintes, a empresa lançou mais quatro iniciativas sobre a mesma base: portal de clientes, automação de devoluções, analytics de rotas e gestão de frota. É o efeito que a abordagem incremental procura: cada entrega facilita a seguinte.
Sem tocar em um ERP com mais de dez anos
Em outro caso relatado pelo Grupo Intelsis, um fabricante com SAP ECC em uso havia mais de 10 anos tinha receio de mexer em um sistema que funcionava. A escolha foi começar pelo processo que mais incomodava: as aprovações de despesas, feitas inteiramente por e-mail.
Em 6 semanas, a empresa passou a contar com um fluxo digital integrado ao SAP, com notificações no celular e rastreabilidade completa, sem nenhuma alteração no ERP. O receio deixou de ser um impedimento justamente porque o núcleo não precisou ser tocado.
Como escolher o primeiro caso de uso
O primeiro caso de uso precisa de um problema definido, dados disponíveis e responsáveis pelo processo. Ele também deve estabelecer padrões técnicos que possam ser aproveitados nas próximas iniciativas.
Processos que ainda dependem de papel, e-mail ou planilhas costumam ser bons candidatos: aprovações, formulários preenchidos em campo, conciliações manuais e consultas que clientes e parceiros ainda fazem por telefone. Eles combinam dor visível, regras relativamente claras e resultado fácil de medir.
Vale também saber o que evitar: começar pelo processo politicamente mais complexo da empresa ou por um projeto vitrine sem métrica clara. Com o primeiro caso em produção, meça, compartilhe o resultado com as áreas envolvidas e use o aprendizado para escolher o próximo.
Definição da primeira entrega
O time do Grupo Intelsis pode avaliar um processo da sua operação, os indicadores disponíveis e os requisitos de uma primeira entrega na SAP BTP. Para organizar esse levantamento, converse com os nossos especialistas.